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【結婚式場へクレーム】何度も何度も請求書を間違えて「金額が足りないのですが…」 No.16

結婚式場にクレームつけました4

今日、結婚式場のウェディングプランナーに電話で冷静にクレームを言いました。
私は海外挙式なのですが、このウェディングプランナーは何度も何度も請求書を間違えては、訂正も間違えで…。

最後に電話で「この金額で間違いないですよね?」と確認の上、振込みしたのに今度は「金額が足りないのですが…」の電話。

さすがにキレました。

なんの為に何回もこちらから電話をかけて、確認をしたのか。請求書を出す前になんでもう一回チェックしないのか。

仕事の基本の話です。

クレームはあくまで、興奮して怒るのではなく、冷静に伝えるのが良いと思います。